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Servicios al Ciudadano
 

SERVICIOS AL CIUDADANO

La Oficina de Servicios al Ciudadano y Personas con Discapacidades (OSC), se crea a tenor con la Orden Ejecutiva del 31 de mayo de 1985. A tales fines la OSC atiende, analiza y da seguimiento a los planteamientos de los ciudadanos, sobre programas y servicios de la Comisión a fin de facilitar el acceso y uso de los mismos.

MISIÓN

Servir de enlace entre el ciudadano y la agencia pública o privada para lograr que las necesidades, sugerencias y situaciones especiales presentadas sean atendidas eficientemente con prontitud y sensibilidad. De este modo garantizaremos al ciudadano su derecho a recibir servicios de excelencia por la agencia de gobierno, proveyendo acceso rápido y confiable a través de un procurador imparcial para iniciar acciones reparadoras.

Nuestra meta es ser modelo como administración pública caracterizada por nuestro:

• Compromiso: Sirviendo con dedicación al trabajo

• Integridad: Trabajamos con responsabilidad e integridad

• Sensibilidad: Respetamos la dignidad del ser humano

• Justicia: hacemos valer por escrito el cumplimiento de la Ley

• Excelencia: Velamos por mejorar el servicio al ciudadano continuamente

SERVICIO

En la Oficina de Servicios al Ciudadano y Personas con Discapacidades (OSC), ofrecemos información sobre los requisitos requeridos por los diferentes tipos de solicitud, radicación de documentos, status de casos, seguimiento a las solicitudes de radicación y seguimiento a los planteamientos de los ciudadanos.

DEFINICIONES

• Peticionario: Individuo, Corporación, Sociedad, Cooperativa y Municipio.

• Transportación: Carga, Pasajeros

• Vía: Terrestre, Aérea

CONTACTO

Sra. Lydia Rubio

Teléfono: (787) 756-1919 ext. 2113

E-mail: lerubio@csp.pr.gov